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テイクアウトのお客様を、 モバイル事前オーダーで 増やしましょう

拡大している中食の需要。宅配コストを削減しながら、 お客様にスマートなテイクアウトの体験をお届けします。

Rakuten Ready for Restaurants Rakuten Ready for Restaurants

より満足度の高い カスタマーエクスペリエンスを実現。

モバイルによる事前注文システムを活用することで、お急ぎのお客様のニーズを満たしながら、お客様との対面での接客の時間を増やすことができます。一貫性のあるサービス品質を提供することで、単価向上に繋がります、もちろん配送コストも削減できます。

店頭での待ち時間をなくし、 リピーターを獲得。

位置情報を完璧にリアルタイムで把握することで、店舗運営の効率化や、時間とコスト削減を実現しながら、お客様に満足のいく体験をお届けすることができます。お渡し時の高い満足度は、大切なお客様のリピート獲得に繋がります。

  • モバイルによる事前注文
  • 店舗外で商品をお渡し
  • ドライブスルー
  • 注文の需要予測に困っていませんか?

    到着時刻を予測する技術によって、お客様の店舗までの道のりを追跡し、来店時のトラブルを回避します。お客様の要求を従業員がモバイル注文で早い段階で把握することもできます。満足のいく、モバイル事前注文を体験したお客様は、今後もモバイル事前注文を利用する可能性が95%に達します。

  • 店舗外で商品をお渡しするサービスは、 お客様にとって、より楽で時間の節約にもなります。

    宅配サービスと比べ、店舗外で商品をお渡しするサービスは、より低コストで運営することができます。お客様にとっても時間の節約となります。モバイルによる事前注文が浸透しているアメリカで行われた調査によると、「事前注文して、店舗で商品を受け取れるかどうかで、買い物をする店を決める」と回答した消費者は50%に上ります。お客様が来店したときに、お客様が望む場所でお迎えすることで、顧客満足度が上がります。

  • ドライブスルーの混雑による販売の機会損失を防ぎます。

    ドライブスルーがピーク時に混雑することを知っているリピーターはこの時間帯を敬遠します。当社の調査によると、お客様の到着時刻と到着する場所を正確に知ることで、お客様の待ち時間を38%短縮できます。

さあ、始めましょう

全く新しい体験をお客様にお届けしましょう。

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